Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir bei Spielbank Schleswig-Holstein setzen uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein. Ihre Sicherheit und die Kontrolle über Ihr Spielverhalten stehen für uns im Mittelpunkt. Mit klaren Regeln, praktischen Werkzeugen und transparenten Informationen möchten wir ein Umfeld schaffen, in dem Spielspaß und Schutz Hand in Hand gehen.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir verfolgen einfache Grundsätze: Prävention, Transparenz und Unterstützung. Wir informieren offen über Risiken, bieten Kontrollfunktionen zur Selbstregulierung und greifen ein, wenn Hinweise auf problematisches Spielverhalten vorliegen. Ziel ist, spielbezogene Schäden zu minimieren und verantwortungsvolles Verhalten zu fördern.

Aktivitäts- und Kontrollwerkzeuge

Unser Angebot enthält mehrere praktische Tools, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Dazu gehören Limits, Spielpausen und die Möglichkeit zum Selbstausschluss. Diese Funktionen sind jederzeit über Ihr Spielerkonto erreichbar und können von Ihnen individuell angepasst werden.

Limits: Ein- und Verlustlimits

Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungs- sowie Verlustlimits einstellen. Diese Limits helfen, Ausgaben zu kontrollieren und Ihr Budget im Blick zu behalten. Änderungen an Limits werden umgesetzt, um verantwortungsvolle Nutzung sicherzustellen; Hinweise zur Änderung finden Sie in Ihrem Konto.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Wenn Sie Abstand vom Spielen brauchen, bieten wir flexible Spielpausen. Wählen Sie eine kurze Pause oder eine längere Sperre für Ihr Konto. Spielpausen werden sofort wirksam und verhindern den Zugriff auf das Spielerkonto für die gewählte Dauer.

Selbstausschluss

Als stärkste Schutzmaßnahme steht der Selbstausschluss zur Verfügung. Dieser blockiert den Zugang zu Ihrem Konto für einen festgelegten Zeitraum. Die Entscheidung zum Selbstausschluss können Sie jederzeit in Ihrem Konto treffen; wir unterstützen Sie bei Bedarf beim weiteren Vorgehen.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie anhaltende Verluste, vermehrtes Verstecken von Spielaktivitäten, Vernachlässigung von Verpflichtungen oder die Unfähigkeit, gesetzte Limits einzuhalten. Wenn solche Anzeichen auftreten, sollten Sie Ihre Einstellungen anpassen und Unterstützung suchen.

Tipps zur Kontrolle

Praktische Maßnahmen zur Selbstkontrolle sind zum Beispiel: feste Begrenzungen für Einzahlungen setzen, Spielzeiten planen, finanzielle Mittel trennen und regelmäßige Pausen einlegen. Nutzen Sie die verfügbaren Tools und sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen über Ihr Spielverhalten.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Bei anhaltenden Problemen empfehlen wir professionelle Unterstützung. In Deutschland gibt es Beratungsstellen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS), regionale Suchtberatungsstellen sowie Organisationen wie Caritas und Diakonie. Auch die TelefonSeelsorge bietet vertrauliche Hilfe an. Zögern Sie nicht, diese Angebote in Anspruch zu nehmen.